ما هي الخطة التسويقية What is the marketing plan
هل تعرف ما هي الخطة التسويقية؟ إن الخطة التسويقية من أهم الوسائل التي تساعد الشركات والمؤسسات الخدمية أو الاقتصادية أو التجارية على تحقيق أهدافها وغاياتها.
فعندما نبحث بالعلوم الإدارية في الدول المتقدمة، نجد أن التسويق من أهم فروعها، وبالخصوص أن العقود والسنوات الأخيرة شهدت تطور متسارع في هذا العلم، وأصبح التسويق أمر أساسي في استمرارية العمل وتحقيق النجاح والأرباح للمؤسسات.
فجودة المنتجات أو الخدمات لن تكون كافية وحدها لتحقيق النجاح وزيادة الأرباح، فهي تحتاج كذلك الى خطة تسويقية متكاملة، ومنها الإعلان والترويج والتوزيع السليم.
ما هي الخطة التسويقية؟
إن الخطة التسويقية تعتبر المنارة التي تضعها المنظمات او المؤسسات او الشركات لتكون خارطة الطريق التي تسير عليها، حيث يتم من خلالها تنظيم خطط واستراتيجيات التسويق، وتحديد طرق وأساليب تنفيذها، وهذا ما يساعد على تحقيق أهداف المنظمة أو المؤسسة خلال مدة زمنية يتم تحديدها.
أهداف إعداد الخطة التسويقية:
تتعدد الغايات التي تدفع الشركات او المنظمات لأن تعد الخطط التسويقية ومن أهم هذه الأهداف نذكر:
1. عرض الخدمات او المنتجات وتوضيح مواصفاتها وميزاتها، وفوائد استخدامها.
2. العمل على زيادة مبيع الخدمات أو المنتجات، وبالخصوص في الحالات التي تلاحظ الشركة انخفاض في نسبة الطلب عليها.
3. المتابعة المستمرة لحركة الإنتاج، والعمل على تطويرها بشكل مستمر.
4. تساعد الخطة التسويقية السليمة في تصفية المنتج الموسمي.
5. العمل على تقديم الدعم الذي تحتاجه المنتجات أو الخدمات التي عرضت بالسوق.
6. السعي الى التوازن أو التفوق على أهم المؤسسات المنافسة التي تقدم المنتجات او الخدمات المشابهة.
7. تسعى الشركات والمؤسسات عبر الخطة التسويقية الى فهم ما تحتاجه الفئات المستهدفة من التسويق.
8. اكتشاف أبرز القنوات التسويقية التي يساهم الارتكاز عليها في تطوير العمل والوصول الى الاهداف المنتظرة.
9. تحديد أهداف الشركة على المدى المرحلي القصير، أو على المدى الطويل، ووضع خطط تنفيذية تتناسب مع هذه الأهداف التي تمّ وضعها.
10. للخطط التنفيذية التي تضعها المؤسسات او الشركات الدور الاساس في اتخاذ القرارات السليمة والمدروسة، لأن اتخاذ هذه القرارات يتم بناء على أرقام ومعلومات وبيانات دقيقة.
11. تساهم الخطة التسويقية في تحديد أدوار كل قسم من أقسام الشركة، كما ان لها دور أساسي في تسهيل عمليات التواصل بين مختلف الأقسام في المؤسسة.
مراحل الخطة التسويقية:
إن نجاح الخطة التسويقية يتوقف على تنفيذ جميع مراحلها بصورة صحيحة، فهل تعرف ما هي أهم مراحل الخطة التسويقية:
• تحديد المنافسين الاساسيين والفهم العميق لطبيعة السوق:
إن الاعتماد على الأساليب المبتكرة، والابتعاد عن الاساليب المكررة وتقليد الآخرين هو امر أساسي للنجاح، وهذا بدوره يتطلب معرفة عميقة لطبيعة السوق، والاطلاع على ما يحتاجه من خدمات ومنتجات، سواء كانت جديدة او كانت موجودة لكنها غير مخدّمة بالشكل الصحيح.
كما ان النجاح يستلزم معرفة أبرز المنافسين، واكتشاف نقاط القوة والضعف في عملهم ومنتجاتهم، أو في الخدمات التي يقومون بتقديمها.
• معرفة طبيعة ونوعية الجمهور المستهدف:
إن معرفة نوعية وطبيعة ورغبات الفئة المستهدفة بالتسويق هي امر أساسي في نجاح الخطة التسويقية، ووصولها الى الأهداف المنتظرة منها.
• اعتماد رسائل تسويق واضحة:
لا يمكن نجاح رسائل التسويق ما لم يتم اختيارها بعناية، ومن خلال أقل عدد ممكن من الكلمات السهلة والمفهومة التي تعبر بوضوح عن المنتج، والتي تستطيع جذب الجمهور المستهدف وإقناعه بشراء المنتجات أو الخدمات.
• اختيار الوسائل والأدوات المناسبة للتسويق:
إن طبقة ونوعية الجمهور المستهدف هي التي تحدد بشكل أساسي وسائل وأدوات التسويق، ومن الضروري ان تحدد الخطة التسويقية أهم تلك الأدوات القادرة على الوصول الى العملاء المستهدفين بشكل أسهل وأسرع.
وعلى سبيل المثال تبقى وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الوسائل والادوات التسويقية فعالية في عالمنا الحالي.
• توفير ما يحتاجه التسويق من ميزانية:
على أي مؤسسة أو شركة تجارية او اقتصادية ترغب في تحقيق النجاح المطلوب، أن تختار الأدوات والوسائل التسويقية الأفضل، على ان تكون المؤسسة قادرة على تغطية تكاليف هذه الأدوات، وهنا لا بدّ لنا من الإشارة الى ضرورة أن تلحظ الخطة التسويقية في بنودها، تخصيص نسب معينة من الأرباح وتوجيهها للعمليات التسويقية.
